Notre système qualité
Notre système qualité repose sur la formation de nos salarié(e)s et sur notre encadrement de proximité assuré par nos chefs de secteur et agents de maîtrise.
Notre politique d’amélioration continue développée depuis toujours permet de mettre en place davantage d’actions préventives que curatives.
Notre préoccupation : la tranquillité de nos clients
Nous sommes reconnus pour la qualité de nos prestations et garantissons nos moyens humains et techniques : les équipes sont évaluées, accompagnées et formées tout au long de l’année, le matériel est soigneusement sélectionné, les produits sont conformes à la législation et, à 99%, labellisés ou fabriqués en France.
Nos engagements
Dire ce que l’on fait, faire ce que l’on dit
Une offre sur mesure
Une qualité de service
Une écoute permanente
Un engagement clair
Un budget optimisé
Une transparence constante
Des pratiques responsables
Une expertise sans faille
Sans entrainer de dégradations des supports, ni modifier leur teinte, nous réalisons les prestations avec les moyens humains et matériels suffisants pour garantir sécurité, réglementation et efficacité.
Et concrètement ?
Les contrôles qualité sont réalisés sur des tablettes via un outil paramétrable pour tous nos clients et répondant à chacune de leurs spécificités. De plus, les critères sont pondérables ! Du sur mesure…
Nos clients participent à une enquête de satisfaction permettant d’émettre un bilan sur la qualité de nos prestations, de notre démarche RSE, du suivi et de la réactivité de nos équipes, et ainsi toujours progresser.
Et enfin ………. Nous sommes joignables 7j/7, 24h/24.
Certification Qualipropre
Notre démarche qualité se traduit par notre participation à la Fédération des Entreprises de Propreté et par l’obtention de la certification QualiPropre.
Tous les ans, depuis 2008, cette certification nous est reconduite, constituant ainsi un gage de constance dans la qualité de nos services et atteste de notre expertise métier : l’ensemble de nos procédés et notre savoir-faire sont reconnus par la Branche :
